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El titular actúa en calidad de auxiliar de seguros para la entidad Línea Directa Aseguradora.
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El Servicio de Atención al Cliente al que podrá dirigirse por teléfono, fax, e-mail o escrito.
C/ Isaac Newton 9
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Telefono: 902321321
Fax: 902123038
E-Mail: Gestion_Clientes@LineaDirecta.es
Defensor del Cliente al que podrá dirigirse alternativa o simultáneamente en:
C/ Marqués de la Ensenada, 16 - 3ª Planta de Oficinas, Oficina 23
28004 Madrid
Telefono: 902123235
fax: 902123236
E-Mail: reclamaciones@da-defensor.org
El plazo máximo para resolver una queja o reclamación por el Servicio de Atención al Cliente o por el Defensor será de dos meses.
Adicionalmente y en virtud de lo dispuesto en el artículo 9 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo ponemos a su disposición el Reglamento para la Defensa del Cliente de
Línea Directa.
• Modelo de reclamación
• Reglamento para la defensa del cliente 2005
En caso de disconformidad con el resultado o transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido una respuesta, el reclamante podrá formular su queja o reclamación ante el:
Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones, mediante escrito a la siguiente dirección.
Pº de la Castellana 44
28046 Madrid
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